Proteção de Dados

Política de Privacidade

Última atualização: 09 de fevereiro de 2026

Compromisso com a Sua Privacidade

A morlixo Portugal está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

1
Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

morlixo Portugal, Lda.

Lisboa, Portugal

Email: [email protected]

Telefone: +351 912 345 678

2
Dados Pessoais que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos por Si

Quando faz uma encomenda ou contacta os nossos serviços, podemos recolher as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada de entrega e faturação
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Tipo de navegador e sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do tráfego (referrer)

3
Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de Encomendas

Para processar, embalar e entregar os produtos que encomendou

Comunicação

Para enviar confirmações de encomenda, atualizações de envio e responder às suas questões

Segurança e Prevenção de Fraudes

Para proteger contra atividades fraudulentas e garantir a segurança das transações

Cumprimento Legal

Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

Melhoria dos Serviços

Para analisar e melhorar a experiência do utilizador no nosso website

4
Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

  • Execução de Contrato: Para processar e entregar a sua encomenda
  • Obrigação Legal: Para cumprir requisitos fiscais, contabilísticos e regulamentares
  • Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes e garantir segurança
  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (quando aplicável)

5
Partilha de Dados com Terceiros

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

Prestadores de Serviços de Pagamento

Processadores de pagamento seguros (MB Way, Multibanco, PayPal) para processar transações

Empresas de Transporte

Para realizar a entrega dos produtos na sua morada

Prestadores de Serviços Tecnológicos

Alojamento de website, email e sistemas de gestão de encomendas

Autoridades Legais

Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações pessoais.

6
Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si

Direito de Retificação

Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos

Direito ao Apagamento

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais

Direito à Limitação

Restringir o processamento dos seus dados

Direito à Portabilidade

Receber os seus dados num formato estruturado

Direito de Oposição

Opor-se ao processamento dos seus dados

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]

7
Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

  • Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
  • Servidores seguros com proteção firewall
  • Acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoal autorizado
  • Backups regulares e procedimentos de recuperação

8
Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de encomenda: 5 anos (requisitos fiscais e legais)
Dados de marketing: Até retirar o consentimento
Dados de navegação: 12 meses

9
Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

10
Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

11
Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Autoridade de Controlo: Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - www.cnpd.pt

Tem Questões sobre Privacidade?

Envie-nos uma mensagem e responderemos o mais breve possível

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.